Módulo perteneciente al Certificado de Profesionalidad Actividaes de venta. Formación gratuita del Servicio Canario de Empleo (SCE)

Este curso está dirigido prioritariamente a personas trabajadores, autónomos o en situación de ERTE de Lanzarote.

Duración: 160 horas

Fechas prevista del curso: 21/08/20 a 20/10/20

Horario: 18:00 a 22:00 horas

Modalidad: Telepresencial (ON-LINE)

Nivel de estudios requerido: ESO

Título Oficial: Módulo perteneciente al Certificado de profesionalidad COMT0411 GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS

Unidades formativas del curso:

UF0030: Organización de procesos de venta. 60
UF0031: Técnicas de venta. 70
UF0032: Venta online. 30

Objetivos de la formación:

• Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad.
• Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos
• Realizar los cálculos derivados de operaciones de venta definidas, aplicando las fórmulas comerciales adecuadas
• Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distinto de Internet.
• Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos
• Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio post-venta.
• Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios.
• Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas.
• Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online

El curso está subvencionado por el Ministerio de Trabajo y economía social a través del Servicio Público de Empleo Estatal: SEPE y el Gobierno de Canarias (SCE)