Curso gratuito de Operaciones de venta

Curso gratuito de Operaciones de venta

Módulo perteneciente al Certificado de Profesionalidad Actividaes de venta. Formación gratuita del Servicio Canario de Empleo (SCE)

Este curso está dirigido prioritariamente a personas trabajadores, autónomos o en situación de ERTE de Lanzarote.

Duración: 160 horas

Fechas prevista del curso: 21/08/20 a 20/10/20

Horario: 18:00 a 22:00 horas

Modalidad: Telepresencial (ON-LINE)

Nivel de estudios requerido: ESO

Título Oficial: Módulo perteneciente al Certificado de profesionalidad COMT0411 GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS

Unidades formativas del curso:

UF0030: Organización de procesos de venta. 60
UF0031: Técnicas de venta. 70
UF0032: Venta online. 30

Objetivos de la formación:

  • Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad.
  • Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos
  • Realizar los cálculos derivados de operaciones de venta definidas, aplicando las fórmulas comerciales adecuadas
  • Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distinto de Internet.
  • Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos
  • Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio post-venta.
  • Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios.
  • Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas.
  • Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online

El curso está subvencionado por el Ministerio de Trabajo y economía social a través del Servicio Público de Empleo Estatal: SEPE y el Gobierno de Canarias (SCE)

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